Содрогаешься от каждого телефонного звонка? Гениальное изобретение Белла пугает многих, мешая работе и личной жизни. И все же побороть страх перед телефоном несложно… Конечно, многие вопросы можно решить с помощь “аськи” или почты, но лучше раз и навсегда разобраться со своей телефонофобией.
Следуй инструкциям психологов – и скоро поймешь, что телефон – это всего лишь средство передачи информации, а не орудие пыток.
1. Подготовься к разговору. Можешь даже отрепетировать его про себя. Просчитать все возможные вопросы собеседника ты не сможешь, но в любом случае будешь чувствовать себя более уверенно. Важно выработать у себя правильную интонацию. Для этого запиши и прослушай свой голос и выбери на более приятную, на твой взгляд, тональность. Теперь ты не будешь переживать, что твой голос дрожит и звучит неуверенно.
2. Переживаешь, что можешь случайно ляпнуть стратегическому партнеру панибратское “привет”, а подругу окатишь холодным “добрый день”? Это не проблема. Тот, кто звонит, поздоровается с тобой первым и тем самым задаст тон беседы.
3. Не бойся взять небольшую паузу и обдумать ответ. А если уж тебе совсем неудобно, скажи дежурное “дайте подумать” или “я обдумаю и перезвоню вам”. Вообще старайся говорить медленно, но, не растягивая слова. Торопливая, сбивчивая речь непонятна и вызывает раздражение.
4. Если тебе предстоит неприятный или трудный разговор, расположись поудобнее, набери воздух в легкие и, медленно выдохнув, сделай глоток воды – так ты сможешь убрать “ком в горле” .
5. Автоответчик на проводе?А кто сказал, что ты обязана с ним общаться? Можно просто положить трубку. Но если сообщение оставить необходимо, запиши все, что ты хотела сказать, на бумагу и, как только услышишь страшное “Говорите после звукового сигнала”, с беспристрастностью диктора Центрального телевидения зачитай свою депешу.
Но главное в деле преодоления – это постоянная практика: чем чаще ты будешь звонить, даже по самым мелким причинам, тем меньше станешь бояться маленького зверька, обитающего на твоем столе.
Вот список стандартных оправданий телефонофобов:
• Если я звоню, кому нибудь по делу то боюсь, что со мной будут разговаривать грубо”.
• “Телефонная связь искажает голоса, и я никогда не могу сразу понять, кто мне звонит, если это
• не близкий родственник. И сразу не могу определиться, как общаться со звонящим: а вдруг он обидится, что я его не узнал?”
• “Когда звонит телефон, я испытываю чувство страха. Вдруг случилось что-то плохое и мне сейчас об этом хотят сказать?” ~ “Я не вижу выражение лица собеседника. Может быть, он не хочет со мной разговаривать, у него нет времени или я ему помешала”.
• “А если там будет включен автоответчик. Что я скажу?!”
Строите что-то сами, без помощи строительных компаний? Ищите доску строительных объявлений, чтобы сэкономить? Зайдите на сайт found.com.ua – строительство украины, где можно найти тысячи объявлений по самым разнообразным критериям. Рекомендуем!
Комментариев нет на статью
Нет пока комментариев.
Добавить отзыв